KVKK Aydınlatma Metni

2. İşlenen Kişisel Veriler

KVKK kapsamında işlediğimiz kişisel verileriniz aşağıdaki kategorilerde yer almaktadır:

2.1. Kimlik Verileri

• Ad, soyad
• T.C. kimlik numarası
• Doğum tarihi ve yeri
• Cinsiyet
• Medeni durum

2.2. İletişim Verileri

• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Posta adresi
• Fatura adresi

2.3. Müşteri İşlem Verileri

• Hizmet talepleri
• Sipariş bilgileri
• Ödeme bilgileri
• Fatura bilgileri

2.4. Pazarlama Verileri

• Pazarlama izinleri
• Tercih verileri
• Kampanya katılım bilgileri

2.5. İnternet Sitesi Kullanım Verileri

• IP adresi
• Çerez verileri
• Tarayıcı bilgileri
• Ziyaret edilen sayfalar

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sunumu ve müşteri ilişkileri yönetimi
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri memnuniyetinin artırılması
• Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analizlerin yapılması
• Güvenlik önlemlerinin alınması

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

• Açık rıza: Pazarlama faaliyetleri için
• Sözleşmenin kurulması veya ifası: Hizmet sunumu için
• Yasal yükümlülük: Muhasebe ve vergi mevzuatı gereği
• Meşru menfaat: İş geliştirme ve müşteri memnuniyeti için

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır:

• Açık rızanızın bulunması
• Yasal zorunluluklar
• Hizmet sağlayıcılarımız (gizlilik sözleşmesi ile)
• İş ortaklarımız (gizlilik sözleşmesi ile)

5.1. Veri Paylaşılan Üçüncü Taraflar

• Ödeme işlem sağlayıcıları
• Teknoloji hizmet sağlayıcıları
• Lojistik hizmet sağlayıcıları
• Muhasebe ve mali müşavirler
• Yasal merciler (talep halinde)

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanmaktadır:

• Müşteri verileri: Hizmet süresi + 10 yıl
• Muhasebe kayıtları: 10 yıl
• Pazarlama verileri: Rızanın geri alınmasına kadar
• İnternet sitesi verileri: 2 yıl

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

• SSL şifreleme teknolojisi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Personel eğitimi ve bilinçlendirme
• Veri yedekleme sistemleri

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• Belirli şartlar altında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yolları kullanabilirsiniz:

9.1. Başvuru Yöntemleri

• E-posta: kvkk@niksarturizm.com.tr
• Posta: Merkez Mahallesi, Kocasinan Merkez, Kızılelma Cd. No:41/1, 34188 Bahçelievler/İstanbul
• Telefon: 0532 443 31 40

9.2. Başvuru Süreci

1. Kimlik tespiti için gerekli belgeler
2. Talep edilen işlemin açık bir şekilde belirtilmesi
3. Başvurunun 30 gün içinde değerlendirilmesi
4. Sonucun başvuru sahibine bildirilmesi

10. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

11. Değişiklikler

Bu KVKK Aydınlatma Metni gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır.

12. İletişim

KVKK kapsamındaki sorularınız için: